রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8oooo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি সেটা এই নীতিতে পরিষ্কার বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদ
8oooo আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট অপশনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন, সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন, আলাদা করে যোগাযোগ না করেও।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের পর সেই ডেটা একটি নির্ধারিত সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, যা আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আড়াল রাখে।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন — আলাদা অনুমতির দরকার নেই।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না — এটা আমাদের নীতির অংশ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়।

না, আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

কুকি বন্ধ থাকলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন মনে না রাখা। মূল অ্যাকাউন্ট ফিচারগুলো তবুও কাজ করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইলেও জানানো হতে পারে।